Políticas importantes para vendedores

 

Lea con atención las normas y políticas para vendedores de la plataforma Mi Compra Simple ya que son importantes para las actividades de venta de artículos y productos.

Información de los Productos:

Cuando se publique un anuncio de sus productos, debe contener la mayor información posible, medidas, peso, color, para evitar cualquier confusión o errores que cause inconformidad a los clientes, ponga el precio exacto, inventario en stock, métodos de pago, políticas de envío (si aplica) y fotos reales, se debe especificar exactamente si los productos son nuevos o tienen tiempo de uso.

  • Artículos Prohibidos
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 Infórmate sobre los artículos prohibido de venta Online bajo la legislación de tu zona o país, ya que nos basamos en las leyes locales, sin condiciones, artículos como armas, animales prohibidos, alimentos perecederos, artículos sin el debido manejo de los derechos de autor esta prohibidos, entre otros, están prohibidos por Mi Compra Simple artículos que atenten contra la salud pública. Cualquiera que infrinja estas políticas o cualquier política de artículos prohibidos de tu zona, región o país donde estés vendiendo tus artículos o productos, le será cancelada su cuenta inmediatamente sin que esto incurra en alguna penalidad legal o económica a Mi Compra Simple, queda claro que Mi Compra Simple, sus encargados, personal gerencial o personal operativo o alguno de sus empleados, serán eximidos de cualquier responsabilidad legal o económica por esta práctica. Cualquier proceso legal o penalidad por la venta de productos, artículos prohibidos por la legislación de tu zona o región, será llevada y pagada por usted como vendedor, sin que esto tenga alguna repercusión legal o económica a Mi Compra Simple, su personal operativo, gerencial o empleados ligados a Mi Compra simple.

  • Esperamos que respetes determinadas normas de calidad

  • Al vender artículos en Mi Compra simple, por ejemplo, en lo que respecta a las formas de pago aceptadas, los gastos de envío y los tiempos de manipulación, pero también en el trato con los compradores. De igual manera te solicitamos nos informes si detectas comportamientos inadecuados por parte de algunos de los compradores de la plataforma Mi Compra Simple ya que contamos con ciertas expectativas de uso para ellos.
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  • Políticas sobre protección de la propiedad intelectual
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Los titulares de derechos prestan especial atención a nuestra plataforma de compraventa de comercio electrónico. Por lo tanto, respeta nuestras políticas de protección de la propiedad intelectual.

Apoyamos a los titulares de derechos para que sus derechos de propiedad industrial (por ejemplo, patentes y marcas), derechos de autor y de propiedad intelectual, así como otros derechos intangibles no se vean comprometidos en anuncios de Mi Compra Simple.

  • Políticas sobre protección de la propiedad intelectual

Los titulares de derechos prestan especial atención a nuestra plataforma de compraventa de comercio electrónico. Por lo tanto, respeta nuestras políticas de protección de la propiedad intelectual.

Apoyamos a los titulares de derechos para que sus derechos de propiedad industrial (por ejemplo, patentes y marcas), derechos de autor y de propiedad intelectual, así como otros derechos intangibles no se vean comprometidos en anuncios de Mi Compra Simple.

  • Políticas Generales

Las normas y políticas generales aplican a todos los usuarios que compren y vendan en nuestra plataforma Mi Compra Simple y esto nos garantizan una transacción segura para todos los usuarios de la plataforma Mi Compra Simple. Estas normas sirven especialmente para:

  • Normas de buena conducta de lenguaje ofensivo o vulgar, esto no va a ser tolerado por Mi Compra Simple
  • Normas de identidad, todo vendedor debe tener la información completa y verídica, de lo contrario no será aceptado en nuestra plataforma o de detectar cualquier falso documento o identidad, será eliminada su cuenta y sus tarifas serán retenidas hasta comprobar que todos sus datos son correctos.
  • Normas de fraude, tratamos de ofrecer un portal seguro y fiable para nuestros compradores y clientes por eso en todo momento estaremos revisando sus productos y haremos verificaciones para evitar engaños, estafas o fraude que se pueda dar, de detectar alguno, su cuenta de Mi Compra Simple será eliminada y los saldos a su favor serán retenidos para futuras devoluciones.
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  • Políticas de envío, entrega y pago
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  • Mi Compra Simple en la mayoría de los casos se hará cargo de las entregas o delivery de los productos vendidos en la plataforma, siempre y cuando cumplan con las siguientes condiciones: a) el cliente halla cancelado en su totalidad el producto b) el producto cumpla con las políticas de envío, peso y medidas estipuladas (Infórmate sobre las políticas de envío de Mi Compra Simple), los envíos pueden generar costos adicionales a cargo del cliente o bien del vendedor si no detalla bien las dimensiones de los productos en su cuenta. el asociado o vendedor, debe tener el producto en stock para poderlo ofrecer en la plataforma, de no contar con el producto, debe ser sacado de su lista de productos disponibles. Los productos entregados por MI Compra Simple no deben exceder el tamaño estipulado que es: 20cmts de alto x 20 cmts de ancho x 20 cmts de fondo y pesar más de 2000 gramos. Los productos que excedan este tamaño pueden tener un costo adicional ya que se requeriría de una logística especial con costos adicionales.
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  • Mi Compra Simple recaudará el dinero de todas las transacciones y compras, en todos los casos, cuando una compra sea pagada en su totalidad, se inicia el proceso de entrega de los artículos y productos a los clientes, este proceso puede durar hasta 4 días, dependiendo la logística de entrega, apenas se realiza la entrega a los clientes inicia el proceso de pago a los vendedores y asociados, Estos pagos se harán efectivos por transferencia bancaria los idas Jueves y Viernes de cada semana, a las cuentas bancarias dictadas a la hora de crear sus perfiles en la plataforma. Solo se hará efectivo el pago de las ventas canceladas en su totalidad por el cliente.
  • En ningún caso se pagará al asociado o vendedor el pago de productos abonados o que estén en el proceso de pagos a plazos o separados, para que sea cancelada o pagada la venta ésta ya debió ser cancelada en su totalidad por el comprador y entregada por Mi Compra Simple.
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  • Usted podrá ofrecer el método de pago a plazos, abonos y separarlos a su entera discreción, los productos y/o artículos que usted considere, de hacerlo, debe contar con los productos que el cliente halla separado o reservado; De no contar con el producto o articulo reservado por el cliente a la hora de cancelarlo en su totalidad usted puede ser sujeto a penalidad por parte de Mi Compra Simple del 15% del valor total del producto, se le devolverá en su totalidad el dinero al cliente que reservó el producto y su cuenta podrá ser eliminada.
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  • Cualquier nueva política o condición que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y / o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
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  • Políticas de garantía y devolución
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  • Usted debe contar con una política de garantía y devolución de sus productos para satisfacer al comprador.  Ni Mi Compra Simple ni ninguno de sus empleados se hace responsable por daños de los productos, el transporte de los productos devueltos por el cliente ya sea por defecto de fábrica, errores al momento de la retirada de la tienda (errores de despacho), el producto no cumple con las expectativas, serán asumidas por el vendedor en su totalidad.   Al momento de la devolución de los productos defectuosos, estos deben estar en un periodo de garantía de 7 días.
  • En ninguna circunstancia, Mi Compra Simple se hace responsable ante un comprador o cliente de pagarle un producto, usted debe responder al cliente en su totalidad por daños y prejuicios ocasionados por la compra de un producto defectuoso, o un producto entregado mal, lea con detenimiento las políticas de devolución de la página.